圣阳公司设有技术支持／服务部，专职负责对客户的服务工作。 
    在全国各地设有26个营销服务处，配置有专职服务人员共60余人，负责对顾客进行和全过程的系统服务工作。

主要包括以下内容：  
    1、按合同要求，对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。 
    2、以合同为源头，建立完整的客户档案，对客户进行、全过程的跟踪服务。 
    3、每年制定并实施顾客回访计划，对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务，在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。 
    4、产品在符合技术要求的情况下使用，保修期内的所有服务均是服务。 
    5、故障响应流程：产品在使用过程中出现故障，可以直接联系各营销处，也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后，2小时内给予明确答复；需要派人到现场处理的，以快速度到达服务现场。响应标准如下表：
服务距离   
到达现场时间
100公里以内
 6小时
101—500公里
12小时
500公里以上
24小时
    各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等，以保证在短的时间内为客户更换故障产品。 
    故障处理时限：确认产品故障需要更换后，在5－10日內，提供同档次的全新产品到顾客使用现场。 
    6、故障的处理方式：在产品保修期内，无论遇到什么原因造成的产品质量问题，本着不中断顾客正常使用产品为原则，先保证系统正常运行，再实事求是的落实原因，妥善解决；如为我公司产品质量问题，我公司将进行更换；如为顾客使用原因造成的故障，双方协商解决。 
    7、根据合同要求、顾客需求或市场需要，采取灵活多样的形式举办技术交会议，及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括：提供上门的技术交流讲座，邀请客户参加技术讲座和展览会，同客户进行技术及商务交流会议等。 
    8、在特殊情况下，我公司可以派人现场值守。

圣阳蓄电池产品特征         
         
1. 该系列产品是专为太阳能、风能发电等储能系统以及小电流浅循环应用领域设计的中小型阀控密封式铅酸蓄电池       
2. 容量范围（C10）：38Ah—200Ah（25℃）         
3. 电压等级：12V         
4. 循环寿命长：20%DOD循环寿命达2000次以上；         
5. 良好的过放电恢复能力         
6. 自放电率极小，平均每月≤2%(25℃)         
7. 设计寿命：20Ah以上10年、20Ah及以下5年（25℃）         
8. 工作温度范围宽：-20℃到50℃         

圣阳蓄电池主要应用领域

太阳能、风能电站
太阳能、风能通信无人值守基站
太阳能、风能户用电源系统
太阳能信号灯、路灯、草坪灯、交通信号灯、警示灯
光伏水泵提水系统哨所海岛驻军供电系统
 远程自动化控制电源
水温自动测报电源
屋顶光伏电源
测绘基站
圣阳电池产品参数

产品型号    额定电压(V)    10h率容量（Ah）    长(mm)    宽(mm)    高(mm)    总高 (mm)    重量 (kg)    短路电流(A)    参考内阻(mΩ)
SPU12-18    12    18    181    76.5    167    167    5.3±0.2    460    15.0±10%
SPU12-26    12    26    164.5    175    127    127    8.0±0.3    670    8.5±10%
SPU12-28    12    28    223    81    175    175    7.8±0.3    700    11.0±10%
SPU12-38    12    38    196    165    165    170    12.0    1300    9.0
SPU12-42    12    42    196    165    165    170    12.9    1400    8.5
SPU12-50    12    50    257    132    193    198    16.1    1600    7.2
SPU12-65    12    65    314    166    169    174    20.2    2000    6.0
SPU12-80    12    80    350    167    179.5    179.5    23.2    2400    5.0
SPU12-100    12    100    330    174    217    226    29.8    2800    4.2
SPU12-120    12    120    407    173    222    230.5    36.0    3100    3.8
SPU12-150    12    150    483    171    219    227    43    4100    2.9
SPU12-200    12    200    522    234    218    225    58.0    4200    2.8

  山东圣阳电源股份有限公司（简称圣阳股份，股票代码002580）是高新技术企业，公司创建于1991年，2011年在深圳中小板上市。公司在新能源领域，面向海内外市场，向客户提供储能电源、备用电源、动力电源和系统集成电源产品和解决方案。公司目前拥有总资产20亿元，员工2000余人，下属三家全资子公司，是同业知名企业。
    和谐圣阳。诚信是圣阳文化的，也是企业的立业之本。一直以来，公司始终以市场为导向，以客户为中心，以管理为基础，自信创新，自强超越，在发展企业的同时，不断改善员工福利和工作生活条件，确保产业链相关方实现共赢，确保企业与环境的和谐相处。公司积极参与捐资助学、关爱弱势群体、灾后重建、新农村建设等社会公益事业建设，利于他人、利于社会的爱心文化和从善思想是圣阳人一致行为的准则。“让客户满意，让员工幸福，让放心”是建设和谐圣阳的不懈追求。

    创新圣阳。科技是强企之基，创新是发展之魂，圣阳坚持自主创新和开放合作相结合，汇聚海内外人才，建设有特色的技术研发平台，获批企业技术中心，博士后科研工作站和省级院士工作站，拥有上百项技术，主导和参与了几十项国家、行业标准的制定与修订。已形成铅蓄电池、锂离子电池、电源系统、新能源集成系统等电池电源产品，满足储能、备用和动力等应用场景的多门类、完整产品线和系统解决方案的研发、设计和经营能力。其中，公司能量型FCP铅炭储能电池，凭借突破性的循环性能，一举大幅降低储能电池度电成本，突破了我国储能规模化发展的成本瓶颈，对加快储能产业商业化应用具有重要意义。

    绿色圣阳。“绿色、环保、循环再利用和可持续发展”是公司经营发展始终秉持的自律准则；“规范治理、预防为主、达标排放、清洁生产”是公司经营的基本原则；公司从产品设计、过程制造、客户应用、新能源开发，直至产品回收，都致力于节能、降耗、清洁和可回收再利用新技术、新装备的开发和应用。单园区年产能600万kVAh圣阳工业园项目，应用了当今行业内的装备和技术，确保公司产品质量和环保治理水平处于行业地位。作为绿色能源解决方案供应商，公司先后自主实施了青海玉树曲麻莱7203KW离网光伏电站项目、中国移动西部省份风光储一体化通信基站项目、北麂岛微网电站项目、印尼点亮千岛工程项目等国内外重大工程。面向“十三五”，公司正加力自动化、智能化和信息化的产业化升级，发力新能源系统集成业务的战略规划和发展，致力于“为天更蓝、山更绿、水更清”做出更大贡献。

    国际圣阳。圣阳始终坚持国际化和大客户牵领战略，坚定“新能源、新技术、国际化、跨边界”发展之路，坚持品牌营销和营销，深化化为客户创造价值和服务，加快推进国际化品牌运营；用“精益生产和管理”创造更加的客户体验，行业内首批荣获“出口免验”资质和“中国出口质量安全示范企业”称号。立足国内，布局国际，先后成立了深圳方信公司、圣阳欧洲公司、圣阳迪拜公司等子公司，“走出去”战略让圣阳在国际市场的知名度持续提高，新能源解决方案市场应用领域持续扩大。